Besucherfrequenz messen

Jede Situation ist besonders. Deswegen bieten wir unterschiedliche Technologien und Sensoren, um Lösungen für viele Bedarfe zu finden.

Pourquoi mesurer les temps d'attente d'accès

à vos services ou espaces ?

Pour lisser vos flux de visiteurs

En mesurant les temps d’attente à vos services ou espaces, vous savez ce qui se passe en temps réel, au niveau de tous les accès de votre établissement. Rendre cette information disponible à vos visiteurs via notre application mobile Affluences permettra à ces derniers de choisir les périodes creuses, ce qui lissera automatiquement vos flux sur l’ensemble de la journée voire de la semaine.

 

Parallèlement, vous améliorerez l’image de votre structure en donnant une excellente première impression à vos visiteurs qui apprécieront la gestion effective de vos files d’attente.

Pour optimiser votre stratégie d’accueil 

L’objectif de tout établissement expérimentant de longues files d’attente est de les réduire de même que le temps d'attente moyen et ce sera chose faite grâce à nos capteurs d’attente et aux tableaux de bord de suivi du temps d’attente que nous mettons à disposition. Notre technologie innovante de mesure du temps d’attente en temps réel vous permettra, en cas d’affluence élevée, d’augmenter le nombre de guichets ou d’agents, première étape obligatoire du parcours de votre public.

 

Avec notre système d’alerte, vous pourrez être notifiés automatiquement en cas de dépassement d’un seuil que vous aurez paramétré au préalable. C’est une fonctionnalité d’autant plus nécessaire que le contexte actuel impose des nouvelles normes en matière de distanciation sociale.

Nos capteurs de mesure des files d'attente

Datenabruf

Technologie : Software-Anschluss

Voraussetzungen : Anzahl an Besuchern vor Ort in Echtzeit

Mehrwerte : Kostenlos, keine Installation erforderlich

2D Video Sensor

Technologie : Bearbeitung in Echtzeit von Video (ohne Video-Speicherung)

Voraussetzungen : Überkopfmontage, elektrischer Anschluss mit oder ohne Transformator

Mehrwerte : Messung des Besucherstroms (Auslastungsgrad und Wartezeit) in offenen Bereichen

Analyse des Videostroms

Technologie : Algorithmische Verarbeitung des Videostroms

Voraussetzungen : Server mit i5-Prozessor, 8 GB RAM und 64 GB Speicher und Internetzugang, IP-Kameras in 720p-Auflösung

Mehrwerte : Nutzung der bestehenden Infrastruktur

Vous souhaitez aller encore plus loin dans la gestion des files d’attente ?

 

Faire la queue n’est jamais plaisant et encore moins en cas de files interminables. C’est pourquoi nous avons développé une solution de prise de rendez-vous en ligne couplée à une solution de gestion de files d’attente virtuelles, le tout géré depuis une interface logicielle en mode SaaS. Vous souhaitez devenir experts dans la gestion de l’attente et fluidifier l’arrivée de vos visiteurs ?

 

Sind Sie bereit, die Besucherfrequenz im Griff zu haben?

"Affluences besorgt uns täglich mit Indikatoren zu der Besucherfrequenz und zu der Wartezeit in dem Museum, damit wir die Organisation von Besucherströmen optimieren können."

— Alban Lionnet, Leiter Qualität und interne Revision

"Wir haben uns für die Zusammenarbeit mit Affluences entschieden, um über ein Reservierungssystem für unsere Aktivitäten zu verfügen, genauso wie ein Kommunikationsmittel zum Auslastungsgrad in Echtzeit. Es hat zu einer Verbesserung der Arbeit von unseren Mitarbeitern und der Besuchererfahrung bei der Touristeninformation in Avoriaz geführt. Wir sind sehr zufrieden."

Nicolas Hubert, Leiter der Infrastrukturen

“Dank Affluences bieten wir einen Service an, der den Bedürfnissen unserer Studenten, die damit sehr zufrieden sind, so nahe wie möglich kommt. Außerdem hat die Zusammenarbeit mit diesem jungen und dynamischen Team es uns ermöglicht, einfache und effiziente interne Managementinstrumente einzusetzen.”

— Amélie Church, Stellvertretende Leiterin SCD Sorbonne Université

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