Case study: Pubbliche amministrazioni - Smart city
Scopri le nostre soluzioni per il conteggio delle persone, la fila di attesa e gli appuntamenti per il cittadino.
Sei il responsabile di una pubblica amministrazione, di un'infrastruttura culturale, sportiva o ancora della pianificazione urbana e del territorio della tua città? Affluences ti propone una soluzione globale per la gestione del percorso dei tuoi cittadini: una soluzione adatta alle tue esigenze in termini di conteggio delle persone e controllo degli accessi, appuntamento e gestione della coda.
Gestisci un centro culturale, una biblioteca, una piscina o una palestra: conta con precisione i tuoi utenti e ottimizza la tua organizzazione​​
Grazie alle soluzioni Affluences potrai visualizzare in tempo reale quante persone si trovano nei tuoi spazi ​e utilizzano le tue infrastrutture. I nostri sistemi di conteggio intelligenti consentono anche di conoscere l'affluenza di aree specifiche, come il numero di lettori nella sezione "Periodici e riviste" della tua biblioteca o il numero di nuotatori presenti in una piscina. Crea avvisi di superamento della capacità di accoglienza per garantire la sicurezza dei tuoi utenti.
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Affluences ha anche sviluppato un algoritmo di analisi predittiva ultra-performante, seguendo lo stesso principio del bollettino meteo, per darti accesso alle previsioni di affluenza per un'intera settimana.​ Potrai quindi anticipare i tuoi bisogni di personale (bibliotecario, operatore, allenatore, bagnino...) a seconda dei giorni e delle ore della settimana.
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Inoltre, comunicando, in tempo reale e in modo previsionale, l'occupazione della tua biblioteca, piscina, vasca, ecc. agli utenti, usufruisci di un doppio vantaggio:
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dai ai tuoi soci la possibilità di scegliere le ore non di punta piuttosto che quelle di punta e di godere dei tuoi spazi e attrezzature con il massimo comfort. L'immagine della tua infrastruttura sarà notevolmente migliorata.
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regola i flussi nel corso della giornata evitando così i periodi di saturazione e di sovraccapacità delle attrezzature. Beneficerai quindi di una gestione più serena e smart della tua struttura.
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Sei responsabile della mobilità dolce nella tua città: studia l'impatto delle tue scelte d'implementazione della rete stradale​​
Hai il compito di trovare alternative all'auto individuale e di ridare spazio a pedoni e bici in centro città ma per giustificare le tue scelte e studiarne l'impatto servono dati di conteggio affidabili e precisi?
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Con Affluences disponi di una soluzione duratura di conteggio intelligente e automatizzato in tempo reale: non c'è più bisogno di realizzare campagne di conteggio manuale costose e provvisorie!
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La nostra innovativa tecnologia di conteggio permette di differenziare i veicoli dai pedoni e dalle biciclette. Sarà così possibile conoscere la distribuzione dei flussi nelle strade più trafficate e adattare la politica di sistemazione delle infrastrutture stradali in base ai dati raccolti.
Gestisci un parco o un giardino: conta con precisione i tuoi visitatori e ottimizza lo staff​
Contando con precisione gli utenti del parco o del giardino, non solo puoi seguire la loro frequentazione in tempo reale ed essere avvisato del superamento della capacità di accoglienza, ma puoi anche analizzare tutti i dati raccolti per ottimizzare i tuoi spazi!
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Adatta le tue infrastrutture urbane (numero di panchine, cestini o aree giochi per bambini).
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Regola la frequenza di intervento delle squadre di manutenzione, pulizia e giardinaggio in base all'affluenza nelle ultime ore, giornate o settimane.
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Regola gli orari di apertura se si riscontrano picchi di frequentazione ricorrenti all'avvicinarsi dell'orario di chiusura o se si nota invece un sotto utilizzo degli spazi nella prima mattinata.
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Non sarà mai stato così semplice conoscere l'utilizzo dei tuoi spazi grazie a Affluences!
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Gestisci una pubblica amministrazione: offri degli appuntamenti ai tuoi cittadini e dotati di un sistema di gestione digitale delle file di attesa​
Offri la possibilità ai cittadini di prendere un appuntamento ai servizi amministrativi (rinnovo del passaporto, della carta d'identità, iscrizione scolastica, ecc.) in maniera completamente autonoma.​
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Accoppiando il modulo di presa di appuntamenti per il cittadino con quello di gestione della coda, assicuri che i somministrati senza appuntamento verranno chiamati nel giusto ordine mentre ricevono quelli con un appuntamento al momento concordato. L'utilizzo di un terminale di registrazione e di una parete di chiamata garantisce l'autonomia dell'intero percorso. Alcuni cittadini preferiscono un contatto con lo sportello di accoglienza? L'agente può facilmente inserirli nella coda desiderata dalla propria interfaccia.
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Grazie alla digitalizzazione del percorso dei tuoi amministratori, avrai una visione globale su statistiche avanzate che ti permetteranno di ottimizzare al meglio la tua organizzazione: numero di appuntamenti onorati, numero di visitatori al giorno, tempo di trattamento medio, ripartizione degli utenti in funzione del processo...
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Potrai quindi adattare la pianificazione dei tuoi funzionari amministrativi e riassegnarli a procedure sotto tensione per garantire un equilibrio e una fluidità nel trattamento dei tuoi cittadini.
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"Con l'utilizzo di Affluences abbiamo regolato l'accesso agli uffici del Comune in modo da non avere più code e proteste dei cittadini quando si presentavano agli sportelli. Adesso i flussi sono gestiti su appuntamento con l'utilizzo di Affluences e i cittadini si presentano all'ora prenotata senza perdite di tempo, mentre gli operatori riescono a soddisfare al meglio le loro richieste offrendo loro un miglior servizio."
— Roberto Campatelli - Direttore del Servizio Sistemi Informativi - Comune di Empoli
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