Covid-19
Scopri tutte le nostre soluzioni e sistemi per il conteggio delle persone
Monitorate i vostri flussi in tempo reale
Impostate delle fasce orarie per le visite grazie al nostro sistema di prenotazione.
A seguito delle nuove misure sanitarie, è necessario limitare gli orari di apertura della vostra struttura per garantire la sicurezza dei vostri visitatori. Tuttavia, evitate le code e assembramenti che potrebbero crearsi all'entrata della vostra struttura.
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Scegliete la soluzione di prenotazione di Affluences che permette ai vostri visitatori di:
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prenotare delle fascie orarie per le visite (per studiare, consegnare materiale, chiedere informazioni, nuotare in piscina...),
-
prenotare dei posti a sedere per poter garantire il distanziamento sociale,
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registrarsi in una coda virtuale per aspettare fuori dalla coda ed avvicinarsi soltanto al momento del proprio turno.
1. Misurare il flusso di persone e contare i visitatori
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I consigli degli affluenti:Scegli sensori adattati a ogni spazio e che possano darti, in tempo reale, il tasso di occupazione dei tuoi spazi. Ideale anche per rimanere in regola con le regole di sicurezza imposte dalla struttura dei tuoi edifici! I tuoi clienti ti ringrazieranno, inoltre, per il comfort della loro visita.
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A seguito delle nuove misure sanitarie, è necessario limitare gli orari di apertura della vostra struttura per garantire la sicurezza dei vostri visitatori. Tuttavia, evitate le code e assembramenti che potrebbero crearsi all'entrata della vostra struttura.
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Scegliete la soluzione di prenotazione di Affluences che permette ai vostri visitatori di:
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I consigli degli affluenti:Utilizza una buona piattaforma di analisi e gestione dei dati e soprattutto evita i sensori wifi che rilevano i segnali emessi dai cellulari dei tuoi clienti poiché non saranno in grado di darti informazioni precise (bambini non attrezzati, randomizzazione indirizzi, wifi disabilitato, sensibilità di wifi in prossimità delle location, riservatezza ecc.). Le decisioni sbagliate prese a causa di dati errati ti costeranno molto di più dei risparmi realizzati su questo tipo di sensore.
2. Analisi i percorsi di visita
3. Ascoltare la voce del cliente Mentre mantenere la tua reputazione
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A seguito delle nuove misure sanitarie, è necessario limitare gli orari di apertura della vostra struttura per garantire la sicurezza dei vostri visitatori. Tuttavia, evitate le code e assembramenti che potrebbero crearsi all'entrata della vostra struttura.
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I consigli degli affluenti:Sii proattivo e offri ai tuoi visitatori sondaggi digitali sulla soddisfazione direttamente nei tuoi locali! Ad esempio, GuestViews offre libri degli ospiti intelligenti per comprendere e trattenere i visitatori.
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4.Previsione flusso di visitatori
I consigli degli affluenti: Utilizzare gli algoritmi della piattaforma Affluences; sono impostati per analizzare tutti questi dati senza errori. Non c'è bisogno di essere uno scienziato dei dati, devi solo selezionare il tuo periodo e controllare gli indicatori consigliati, quindi in un clic i tuoi rapporti sono pronti!
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5. Approfittandodei dati
I consigli degli affluenti:Strumenti come Arenametrix, specializzati nell'analisi dei dati e nel marketing per i settori della cultura e del turismo, offrono la possibilità di centralizzare tutte le fonti di dati riguardanti i tuoi visitatori in un unico foglio di contatto. L'intelligenza dei dati ti consentirà di comprendere i tuoi visitatori e migliorare le loro esperienze comunicando in modo più intelligente. Quindi, ci sarà un impatto più forte sul traffico e sul paniere medio!
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I consigli degli affluenti:Da un lato, l'obbligo di prenotazione è piuttosto controverso nei luoghi con tassi di capacità più elevati perché limita il numero di visitatori e rende la sede poco flessibile in quanto non è in grado di apportare modifiche in termini di numero di biglietti venduti. D'altra parte può essere utilizzato come un'opportunità per migliorare e promuovere il tuo sito. Patrivia lo capisce e promuove il patrimonio culturale offrendo maggiore visibilità e consentendo ai visitatori di acquistare i biglietti online.
6. Sfruttamento a rstrumento di prenotazione
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7. Comunicare flusso di persone in tempo reale
I consigli degli affluenti:Se hai installato dei sensori in ogni stanza, puoi poi offrire un display dinamico, all'ingresso o sullo smartphone dei tuoi clienti, che informerà , stanza per stanza, il tasso di capienza. Ideale per scorrere la sera, in tempo reale, all'interno dei tuoi spazi e offrire una grande esperienza di visita!
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I consigli degli affluenti:Non esitare a predisporre strumenti di gestione dell'interazione con i clienti cross-channel e predisporre risposte automatiche alle domande più frequenti (orari di apertura, visite guidate, ecc.).
8. Garantire un'elevata qualità del servizio e relazioni con i clienti
9. Portare emozioni al cuore della visita
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I consigli degli affluenti:AskMona, ad esempio, offre giochi immersivi che consentono al pubblico target di scoprire le collezioni in modo giocoso. Ciò consente al visitatore di diventare attore della sua esperienza di visita, di appropriarsi dei contenuti e di godere della sua visita.
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I consigli degli affluenti:Impostare visite e servizi su misura per i profili dei tuoi clienti non è semplice; richiede una grande maturità in termini di raccolta e utilizzo dei dati, ma può fornire tutte le informazioni necessarie per il successo delle visite dei tuoi clienti da un punto di contatto (ad esempio, il cellulare del cliente)!
10. Personalizzazione l'esperienza del visitatore
Fondata nel 2014,Folleè una startup che mira a democratizzare il flusso di persone e renderlo accessibile come il tempo. Offre una soluzione chiavi in mano che consente ai luoghi che accolgono il pubblico di gestirne le presenze in tempo reale e in maniera predittiva. Oggi l'azienda è diventata un attore chiave nel campo del conteggio delle persone in tempo reale, del controllo del misuratore, della misurazione e della gestione delle code, nonché nella prenotazione di slot online.