Cómo Affluences protege tus datos: transparencia, soberanía y seguridad en el centro de nuestros servicios

En un contexto en que instituciones públicas y privadas deben cumplir con crecientes exigencias de ciberseguridad, conformidad con el RGPD y soberanía digital, la protección de datos se ha convertido en un asunto central.

Affluences gestiona a diario millones de datos vinculados a asistencia, reservas o accesos de tus usuarios.

Esta responsabilidad implica transparencia total sobre nuestras prácticas y un compromiso constante para garantizar la seguridad de tus informaciones, así como las de tu público.

Gestión estricta de los datos de reserva

Nuestro sistema de reservas — utilizado en bibliotecas, salas de estudio, piscinas, museos o comedores universitarios — se basa en un principio sencillo: recopilar solo lo estrictamente necesario.

Según nuestra política de uso de datos, la información registrada se limita a franjas horarias reservadas, un identificador mínimo para gestionar la reserva, y los datos técnicos imprescindibles para el funcionamiento del servicio.

No compartimos ningún dato con terceros con fines comerciales, ni realizamos enriquecimiento o perfilado para marketing. Las instituciones conservan la plena propiedad de sus datos.

Nuestro enfoque está diseñado para cumplir con el RGPD desde su concepción: minimización de datos, periodo de conservación limitado, derechos completos para los usuarios, y cifrado de datos en tránsito y reposo.

SSO: refuerzo de la seguridad y simplificación para tus equipos

Para las instituciones que lo deseen, Affluences ofrece un sistema de Single Sign-On (SSO) que permite a los administradores acceder al portal con sus cuentas profesionales existentes (Gmail, Outlook, Microsoft Azure AD, Shibboleth u otras soluciones de autenticación federada).

Así, tus equipos no necesitan gestionar una contraseña adicional: usan sus identidades corporativas ya en uso. La gestión del ciclo de vida de las cuentas (creación o desactivación) se realiza internamente desde tu directorio, sin que Affluences almacene credenciales. Solo recibimos un token de autenticación limitado y seguro.

El SSO permite centralizar la gestión de accesos, alinearse con tus políticas internas de seguridad (MFA, reglas de complejidad, rotación de contraseñas, gestión de roles, …), y simplificar la gestión informática diaria de tus equipos.

Hosting soberano: todos los datos en servidores franceses

Hemos elegido hospedar todos los datos con el proveedor francés OVH, cuyos servidores están ubicados en Francia y están sujetos exclusivamente a la legislación europea.

A diferencia de los proveedores estadounidenses sujetos a leyes como el Cloud Act, OVH no está sujeto a jurisdicciones extranjeras que podrían acceder a los datos. Los datos permanecen almacenados en Francia, protegidos por la legislación francesa y el RGPD, y se benefician de infraestructuras certificadas y altamente seguras.

Conteo de afluencia mediante visión por computadora: protección de la privacidad de los usuarios

Más allá de los datos de reserva, Affluences utiliza sensores basados en visión por computadora para medir la afluencia. Estos sensores no almacenan ni transmiten imágenes, garantizando la confidencialidad de los usuarios. El procesamiento se realiza en tiempo real, en el dispositivo o en un microprocesador dedicado, donde modelos de IA analizan solo los flujos de personas.

Solo se envían a los servidores de Affluences datos agregados de recuento. El sistema no reconoce rostros ni crea huellas individuales; las imágenes capturadas se eliminan inmediatamente después del análisis.

Este enfoque permite a los espacios disponer de datos precisos y fiables sobre la afluencia, asegurando al mismo tiempo plena conformidad con el RGPD y respeto por la privacidad de los usuarios.

Nuestro objetivo es simple: ofrecer una solución fiable, segura, conforme al RGPD y alineada con las crecientes exigencias de seguridad informática de los equipos IT.