Gestionar colas
Descubre todas nuestras soluciones para gestionar mejor las colas
Cada situación es única. Por eso ofrecemos diferentes tipos de sensores para satisfacer mejor las necesidades de cada institución.
Nuestros sensores de medición de colas
Recuperación de datos existentes
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Tecnología : Interconexión
Requisitos : Datos de frecuentación en tiempo real disponibles en un ordenador
Ventajas : Gratuito, instalación no requerida
Contador IA
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Tecnología : Procesamiento algorítmico de imágenes sobre la marcha
Requisitos : Instalación elevada, conexión eléctrica con o sin transformador
Ventajas : Medición de la afluencia (ocupación y tiempo de espera) en espacios abiertos
Análisis de flujos de vídeo
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Tecnología : Procesamiento algorítmico de los flujos de vídeo
Requisitos : Servidor con un procesador i5, 8 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento y acceso a Internet, cámaras IP con una resolución de 720p
Ventajas : Utilización de una infraestructura existente
¿Por qué medir los tiempos de espera para acceder
a tus servicios o espacios?
Para suavizar el flujo de visitantes
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Al medir los tiempos de espera en tus servicios o espacios, sabes lo que está sucediendo en tiempo real, en todos los accesos a tu establecimiento. Hacer que esta información esté disponible para tus visitantes a través de nuestra aplicación móvil Affluences os permitirá elegir períodos de menor actividad, lo que suavizará automáticamente vuestros flujos durante todo el día o incluso la semana.
Al mismo tiempo, mejorarás la imagen de tu eorganización dando una excelente primera impresión a vuestros visitantes quienes apreciarán la gestión eficaz de las colas.
Para optimizar vuestra estrategia de recepción
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El objetivo de cualquier establecimiento que experimente largas colas es reducirlas, así como el tiempo de espera promedio y esto se hará con nuestros sensores de espera y paneles de control de tiempo de espera que ponemos a disposición. Nuestra innovadora tecnología de medición del tiempo de espera en tiempo real os permitirá, en caso de mucha afluencia, aumentar el número de contadores o agentes, el primer paso obligatorio en el recorrido de vuestra audiencia.
Con nuestro sistema de alerta, se os puede notificar automáticamente si se excede un umbral que hayas establecido de antemano. Esta funcionalidad es tanto más necesaria cuanto que el contexto actual impone nuevos estándares en términos de distanciamiento social.
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¿Quieres ir aún más lejos en la gestión de colas?
Hacer cola nunca es divertido y menos aún en el caso de colas interminables. Es por eso que hemos desarrollado una solución de reserva de citas en línea junto con una solución de gestión de colas virtuales, todo gestionado desde una interfaz de software en modo SaaS. ¿Quieres convertirte en un experto en gestionar los tiempos de espera y hacer más fluida la llegada de tus visitantes?
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"Cada día, la solución Affluences nos envía automáticamente los indicadores de espera y frecuentación del museo, permitiéndonos organizar el flujo de visitantes de la mejor manera posible."
— Alban Lionnet, Director de Calidad y Auditoría Interna
"Afluences es una solución completa que nos permite medir la afluencia de las líneas de agua de nuestra cuenca
deportes, predecir el número de personas en el día actual, gestionarlo a través de una interfaz intuitiva y sobre todo comunicarlo a nuestro público a través de múltiples canales. ¡La mejora del confort de nuestros usuarios está totalmente garantizada!"
— Eve MELCA-SAIDJ, directora deportiva de Neuilly-sur-Seine
"Llevamos colaborando con Affluences desde 2016 y estamos plenamente satisfechos con esta solución innovadora que nos permite gestionar mejor nuestros flujos de estudiantes en nuestras bibliotecas. Los datos que reportan los contadores son especialmente relevantes y nos ahorran un tiempo considerable en el día a día. El equipo es muy receptivo y supo cómo transformar nuestras necesidades en soluciones"
— Marc Martinez, Director de Bibliotecas