Medir la afluencia

Cada situación es única. Por eso ofrecemos diferentes tipos de sensores para satisfacer mejor las necesidades de cada institución.

Nos capteurs de mesure des files d'attente

Recuperación de datos existentes

Tecnología : Interconexión

Requisitos : Datos de frecuentación en tiempo real disponibles en un ordenador

Ventajas : Gratuito, instalación no requerida

Sensor vídeo

Tecnología : Procesamiento algorítmico de imágenes sobre la marcha

Requisitos : Instalación elevada, conexión eléctrica con o sin transformador

Ventajas : Medición de la afluencia (ocupación y tiempo de espera) en espacios abiertos

Análisis de flujos de vídeo

Tecnología : Procesamiento algorítmico de los flujos de vídeo

Requisitos : Servidor con un procesador i5, 8 GB de RAM y 64 GB de almacenamiento y acceso a Internet, cámaras IP con una resolución de 720p

Ventajas : Utilización de una infraestructura existente

Pourquoi mesurer les temps d'attente d'accès

à vos services ou espaces ?

Pour lisser vos flux de visiteurs

En mesurant les temps d’attente à vos services ou espaces, vous savez ce qui se passe en temps réel, au niveau de tous les accès de votre établissement. Rendre cette information disponible à vos visiteurs via notre application mobile Affluences permettra à ces derniers de choisir les périodes creuses, ce qui lissera automatiquement vos flux sur l’ensemble de la journée voire de la semaine.

 

Parallèlement, vous améliorerez l’image de votre structure en donnant une excellente première impression à vos visiteurs qui apprécieront la gestion effective de vos files d’attente.

Pour optimiser votre stratégie d’accueil 

L’objectif de tout établissement expérimentant de longues files d’attente est de les réduire de même que le temps d'attente moyen et ce sera chose faite grâce à nos capteurs d’attente et aux tableaux de bord de suivi du temps d’attente que nous mettons à disposition. Notre technologie innovante de mesure du temps d’attente en temps réel vous permettra, en cas d’affluence élevée, d’augmenter le nombre de guichets ou d’agents, première étape obligatoire du parcours de votre public.

 

Avec notre système d’alerte, vous pourrez être notifiés automatiquement en cas de dépassement d’un seuil que vous aurez paramétré au préalable. C’est une fonctionnalité d’autant plus nécessaire que le contexte actuel impose des nouvelles normes en matière de distanciation sociale.

Vous souhaitez aller encore plus loin dans la gestion des files d’attente ?

 

Faire la queue n’est jamais plaisant et encore moins en cas de files interminables. C’est pourquoi nous avons développé une solution de prise de rendez-vous en ligne couplée à une solution de gestion de files d’attente virtuelles, le tout géré depuis une interface logicielle en mode SaaS. Vous souhaitez devenir experts dans la gestion de l’attente et fluidifier l’arrivée de vos visiteurs ?

 

¿Listo para tomar el control de tu afluencia?

"Cada día, la solución Affluences nos envía automáticamente los indicadores de espera y frecuentación del museo, permitiéndonos organizar el flujo de visitantes de la mejor manera posible."

— Alban Lionnet, Director de Calidad y Auditoría Interna

"Elegimos trabajar con el equipo de Affluences por su capacidad de proporcionarnos un servicio de reservas para las diversas actividades que ofrecemos, así como un medio de comunicar la afluencia en tiempo real a nuestros visitantes. El trabajo de nuestros agentes y la experiencia de los visitantes de la Oficina de Turismo de Avoriaz ha mejorado gracias a esta colaboración con la que estamos plenamente satisfechos."

Nicolas Hubert, Gerente de Infraestructura

"Gracias a Affluences, ofrecemos un servicio lo más cercano posible a las necesidades de nuestros estudiantes, que están muy satisfechos. Además, la colaboración con este joven y dinámico equipo nos ha permitido establecer herramientas de gestión interna sencillas y eficientes."

— Amélie Church, Subdirectora de la Universidad de la Sorbona SCD

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