Gestire le file di attesa

Scopri le nostre soluzioni di gestione delle file di attesa

Abbiamo sviluppato soluzioni di gestione delle file di attesa ad alta performance che vi aiuteranno ad accogliere i vostri visitatori in modo più sereno.

I nostri sensori di misurazione delle code

Extraction des données de gestion de file d'attente
Recupero dei dati esistenti

Tecnologia : Connettori software

Prerequisiti : Dati dei visitatori presenti in tempo reale disponibili

Vantaggi : Gratuito, nessuna installazione necessaria

Sensore video

Tecnologia : Trattamento algoritmico locale di immagini al volo

Prerequisiti : Piazzamento in altezza vicino alla fila d’attesa, collegamento elettrico con o senza trasformatore

Vantaggi : Misura l’affluenza (occupazione e tempo di attesa ) in spazi aperti

analyse vidéo de file d'attente
Analisi flussi video

Tecnologia : Trattamento con algoritmo dei flussi video

Prerequisiti : Server con un processore i5, 8Go di RAM e 64Go di stoccaggio e accesso internet, Telecamere IP con risoluzione 720p

Vantaggi : Uso di materiale esistente

Perché misurare i tempi di attesa per l'accesso

ai tuoi servizi o spazi?

Per facilitare il flusso dei tuoi visitatori

Misurando i tempi di attesa presso i tuoi servizi o spazi, sai cosa sta succedendo in tempo reale in tutti i punti di accesso della tuo struttura. Mettere queste informazioni a disposizione dei tuoi visitatori tramite la nostra app Affluences consentirà loro di scegliere i periodi fuori punta, che attenueranno automaticamente i tuoi flussi durante il giorno e/o settimana.

 

Allo stesso tempo, migliorerai l'immagine della tua struttura dando un'ottima prima impressione ai tuoi visitatori che apprezzeranno l'efficace gestione delle tue file di attesa.

Fluidification de l'accueil
gestion de file d'attente optimisée

Per ottimizzare la tua strategia di accoglienza

L'obiettivo di qualsiasi struttura con lunghe file di attesa è di ridurle così come il tempo di attesa medio, e questo sarà fatto con i nostri sensori di attesa e le dashboard di monitoraggio del tempo di attesa che mettiamo a disposizione. La nostra innovativa tecnologia di misurazione del tempo di attesa in tempo reale ti consentirà, in caso di traffico elevato, di aumentare il numero di sportelli o staff.

Con il nostro sistema di allerta, puoi essere avvisato automaticamente se viene superata una soglia che hai impostato in precedenza. Questa funzionalità è tanto più necessaria in quanto il contesto attuale impone nuovi standard in termini di distanziamento sociale.

Vuoi andare ancora oltre nella gestione delle file di attesa?

Fare la fila non è mai divertente e tanto meno in caso di file interminabili. Per questo abbiamo sviluppato una soluzione di prenotazione di appuntamenti online abbinata a una soluzione di gestione delle file virtuali, il tutto gestito da un'interfaccia software in modalità SaaS. Vuoi diventare esperto nella gestione dei tempi di attesa e rendere più fluido l'arrivo dei tuoi visitatori?

 

Sei pronto a prendere il controllo dell'affluenza?
Louvre

"Ogni giorno la soluzione Affluences ci trasmette degli indicatori d'attesa e di frequentazione del museo permettendoci di ottimizzazione massima dell'organizzazione dei flussi"

— Alban Lionnet, Direttore Qualità e Audit interno

avoriaz

"Abbiamo scelto di lavorare con Affluences per sua capacità a fornire un sistema di prenotazione per le diverse attività che proponiamo e un metodo di comunicazione dell'affluenza in tempo reale ai nostri visitatori. Il lavoro dei nostri agenti e l'esperienza dei visitatori dell'ufficio di turismo di Avoriaz hanno molto migliorato grazie a questo partnership del quale siamo pienamente soddisfatti"

Nicolas Hubert, Responsabile delle infrastrutture

sorbonne

"Grazie ad Affluences, proponiamo un servizio in adeguazione alle esigenze dei nostri studenti del quale sono molto soddisfatti. Inoltre, la collaborazione con questo staff giovane e dinamico ci ha permesso di introdurre strumenti di pilotaggio interno semplici ed efficaci."

— Amélie Church, Vicedirettrice SBA Università La Sorbonne