Hast du ein paar Studien über die Fahrgastzahlen auf deinen Linien? Bravo! Aber weißt du in Echtzeit, wie stark die einzelnen Autos, Busse und Züge ausgelastet sind? Weißt du, ob der Bahnsteig überfüllt oder nur voll ist? ... Was kannst du mit diesen Informationen anfangen?
Egal, ob du etwas für die Leistung deines Netzes oder für die Zufriedenheit und den Komfort der Fahrgäste tun musst, die Fahrgastzahlen in Echtzeit zu kennen, ist nicht so offensichtlich, und doch kann es großartige Möglichkeiten eröffnen, dein Geschäft zu optimieren.
Die Messung der Fahrgastzahlen in Echtzeit ist eine Quelle für eine Vielzahl von vernetzten Daten und bringt dich in die Smart City und die Zukunft des Nahverkehrs.
Entdecke drei gute Gründe für die Einführung dieser Technologie, die auch dein Management überzeugen werden!
Fahrgastinformation - die Anzahl der Fahrgäste in Echtzeit mitteilen
Wer in Echtzeit misst, muss auch in Echtzeit kommunizieren! Da du den Andrang in den Verkehrsmitteln in Echtzeit messen wirst, warum solltest du diese Informationen nicht an deine Fahrgäste weitergeben?
Verbesserung der Nutzererfahrung und des Nutzerkomforts
Für die Reisenden bedeutet das, dass sie sich besser organisieren und bequemer reisen können, wenn sie vor Reiseantritt wissen, wie viele Menschen in Echtzeit unterwegs sind. Du wirst sehen, dass sich die Verkehrsströme von selbst glätten, vor allem wenn du den Nutzern nicht nur Live-Informationen zur Verfügung stellst, sondern auch eine Prognose, die auf dem Lernen durch künstliche Intelligenz basiert und Variablen wie Wetter, Schulferien, Feiertage usw. berücksichtigt. Diese "Fahrgastinformation" kann in deinen Apps und auf deinen Webseiten, auf den Bahnsteigen, in den Bahnhöfen usw. kommuniziert werden. Sie wird in den Augen der Fahrgäste genauso wichtig werden wie die Wartezeit!
Routenplanung unter Berücksichtigung der Fahrgastzahlen in Echtzeit
Mithilfe von Echtzeit-Fahrgastdaten kann der Auslastungsgrad in den Verkehrsmitteln auch an Drittanwendungen weitergegeben werden... Wenn der Fahrgast weiß, in welchem Zug er sitzen muss, um näher an seinem Ausstieg zu sein, kann er auch wissen, welcher Zug am wenigsten ausgelastet ist oder ob der nächste Bus etwas weniger voll ist; er kann eine Route mit "weniger Leuten" wählen, genauso wie er heute eine Route mit "der schnellsten" Route wählt... Eine nicht zu vernachlässigende Variable bei der Wahl der Route, die der Nutzer zu schätzen weiß!
Réassurance des voyageurs post covid
Die Gesundheitskrise im Zusammenhang mit COVID-19 hat das Verhalten der Fahrgäste in öffentlichen Verkehrsmitteln stark verändert. Nach dem Ende des Einschlusses zögerten sie lange, diese für die Fortbewegung zu nutzen... Stattdessen bevorzugten sie andere Transportmittel, die mehr soziale Distanzierung ermöglichten. Heute ist eine deutliche Erholung der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel zu beobachten, aber einige sind immer noch etwas zögerlich... Die Übermittlung von Informationen über die Anzahl der Fahrgäste in Echtzeit und die Verteilung der Fahrgäste auf die verschiedenen Züge/Wagen/Busse ist die Lösung, um sie zu beruhigen!
Und da du auch über die Daten verfügst, ist es einfach, über soziale Netzwerke denjenigen zu antworten, die sich über den Andrang beschweren, dass der nächste Bus weniger voll ist oder dass es weniger Leute am hinteren Ende des Bahnsteigs gibt...
Du hast verstanden, dass die Fahrgastinformation und insbesondere die Echtzeitinformation über die Fahrgastzahlen in ihren verschiedenen Formen in den nächsten Jahren unumgänglich sein wird, und es wird leicht sein, dein Management mit diesen Argumenten davon zu überzeugen!
Zweitens solltest du Argumente vorbringen, die sich auf die Reaktionsfähigkeit deiner Abteilungen bei den (zu) vielen Zwischenfällen beziehen, die sich auf deinem Streckennetz ereignen.
Störfallmanagement - Mit Mitteln reagieren, die der Auslastung in Echtzeit angepasst sind
Wir alle wissen nämlich, dass bei einem Zwischenfall alle Linien mehr oder weniger betroffen sein können, und neben der Kommunikation mit den Fahrgästen ist die Betreuung der Fahrgäste von größter Bedeutung, um Ausschreitungen, Unzufriedenheit und vor allem zu lange und zu teure Ausfallzeiten des Dienstes zu vermeiden.
Wie könnten dir in diesem Zusammenhang Echtzeitinformationen über die Fahrgastzahlen und die Fahrzeugbelegung helfen?
Wenn du Leute an den Ort des Geschehens schicken musst, wirst du sofort wissen, wie viele Leute du schicken musst, um die Fahrgäste zu informieren und ihnen zu helfen, ihre Fahrt zu beenden; um Züge aussteigen zu lassen etc.
Wenn du Helfer/innen entsenden musst, können diese bereits vor der Ankunft am Zielort wissen, wie viele Menschen gerade unterwegs sind. Dies ermöglicht es ihnen, die notwendige Ausrüstung für die Evakuierung, den Schutz und die Rettung der Reisenden bereitzustellen. So sorgst du für deren Sicherheit! Ähnliches gilt für die Organisation der Kontrollen und der Sicherheit in den Autos.
Wenn du vorübergehend Ersatzbusse chartern musst, gibt es keine überschlägigen Berechnungen; du wirst genau wissen, was du brauchst, um effizient zu sein!
Und schließlich, wenn sich die Frage stellt, welche Linie man besser zuerst wieder startet, wird dir die Variable "Echtzeitauslastung" sehr wertvoll sein!
Und schließlich können die Daten aus der Echtzeitzählung von Nutzern oder Reisenden natürlich auch dazu dienen, einen Schritt zurückzutreten; zu analysieren, zu entscheiden und vorauszuplanen! Unsere technischen Experten können dir sogar helfen, zu verstehen, wie man Echtzeitdaten analysiert!
Linienleistung - Kapitalisierung von Echtzeitdaten über Fahrgastzahlen
Den Transportplan überarbeiten
Denn dank dieser Echtzeitinformationen über die Besucherzahlen kannst du mindestens auf zwei Ebenen handeln:
Wenn du bereits vorhast, das Verkehrsangebot zu ändern, wirst du dir wahrscheinlich die Fahrgastzahlen in Echtzeit über einen längeren Zeitraum hinweg ansehen, um herauszufinden, wann der richtige Zeitpunkt dafür gekommen ist. Wenn sich in den letzten Monaten oder Jahren ein Trend abzeichnet, kannst du anhand der gesammelten Daten sehr leicht erkennen, wann sich dieser Trend verallgemeinern wird. Du hast eine ausgezeichnete Zählgenauigkeit und viel aktuellere Indikatoren, als wenn du 6 Monate oder 1 Jahr warten würdest, um deine Daten zu vergleichen.
Bei laufendem Betrieb kannst du mit den Daten aus der Echtzeitzählung sehr schnell die Wirksamkeit eines Verkehrsplans in Echtzeit oder H+4 (Rush Hour etc.) bewerten und sehr schnell reagieren, wenn du Anpassungen vornehmen musst.
Dies gilt umso mehr, als es immer mehr Arten der städtischen Mobilität gibt, insbesondere die der sanften Mobilität (Gehen, Radfahren, Rollerfahren), und es wichtig ist, deinen Verkehrsplan mit dem dieser neuen Verkehrsarten in Einklang zu bringen, um die Verkehrsströme auf Stadtebene zu optimieren.
Vermeide Kampagnen zur manuellen Zählung der Fahrgastzahlen im Verkehr
Wenn du es gewohnt bist, regelmäßig manuelle Zählungen zu planen, kannst du dir sagen, dass du das nicht mehr tun musst! Die Echtzeitdaten über die Besucherzahlen, die du erhältst, können sowohl heiß als auch kalt analysiert werden und liefern dir alle Indikatoren, die du für deine Entscheidungen benötigst! Und abgesehen von den Einsparungen, die du erzielst, wirst du über kontinuierliche Daten verfügen, die dir ein globales und dynamisches Bild des Verkehrs geben und nicht nur ein starres Bild zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Optimierung der Infrastrukturkosten
Schließlich ist die Umstellung auf Echtzeit-Fahrgastzählung eine gute Gelegenheit, um die Infrastruktur für die Zählung auf den neuesten Stand zu bringen und echte Einsparungen bei der Hardware zu erzielen. Es gibt verschiedene Arten von Zählsystemen, aber im öffentlichen Nahverkehr gibt es einige innovative Technologien, die es ermöglichen, Sensoren/Kameras an jeder Tür des Zuges zu vermeiden und trotzdem genauso genau zu sein. Dies gilt insbesondere für Strahlungssensoren, die auf den Bahnsteigen angebracht werden und die Fahrgäste durch die Fenster der einzelnen Züge scannen. Es handelt sich um eine von Affluences patentierte Technologie, die es ermöglichen wird, den Auslastungsgrad zu bestimmen und ihn den Fahrgästen mitzuteilen, damit sie sich so gut wie möglich auf dem Bahnsteig verteilen können!
Möchtest du mehr über Affluences Zähltechnologie für den Transportsektor erfahren? Kontaktiere uns, um mit unserem Experten in Verbindung zu treten!