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Reisendeninformation: Best Practices 2026 für Verkehrsunternehmen
Für einen Bahnbetreiber, ein Busnetz oder eine Straßenbahn ist die Kontrolle der Fahrgastinformationen nicht mehr nur ein nettes Extra, sondern ein Kriterium für Zufriedenheit und operative Leistungsfähigkeit. In diesem Artikel geben wir einen Überblick über die Trends für 2026, die europäische MMTIS-Verordnung und vor allem über konkrete Maßnahmen zur Verbesserung Ihres Systems. Warum sind Fahrgastinformationen im Jahr 2026 von strategischer Bedeutung? 94 % der europäischen
20. Okt.3 Min. Lesezeit


Virtuelles Smartphone-Ticket vs. Interaktives Terminal: Welche Empfangslösung sollten Sie wählen?
Warten ist heute der Hauptreibungsfaktor in der Customer Journey. Ob im Geschäft, in einer öffentlichen Behörde oder am Eingang einer Touristenattraktion: Ein schlechtes Empfangsmanagement kann die Kundenzufriedenheit und die Konversionsrate drastisch senken. Um Warteschlangen zu digitalisieren, stehen sich zwei große Ansätze auf dem Markt gegenüber: das traditionelle Modell auf Basis physischer interaktiver Terminals und der neue Software-Ansatz (SaaS), der auf virtuellen Ti
5. Okt.3 Min. Lesezeit


Patientenstrom-Management: Wie lässt sich der Empfang in Laboren und Gesundheitszentren optimieren?
Für den Leiter eines medizinischen Fachlabors oder den leitenden Arzt eines Gesundheitszentrums ist das Wartezimmer oft der Dreh- und Angelpunkt der Einrichtung. Gleich ab der Öffnung reihen sich die Patientenströme aneinander: Blutentnahmen auf nüchternen Magen, dringende Fälle, Sprechstunden ohne Termin. Angesichts unvorhersehbarer Stoßzeiten werden die Warteschlangen immer länger. Manchmal geschwächte, ansteckende oder ängstliche Patienten sehen sich gezwungen, im Stehen z
23. Sep.3 Min. Lesezeit


Warteschlangen-Management im Geschäft: Wie lässt sich die Customer Journey im Einzelhandel optimieren?
ür einen Filialleiter gibt es nichts Frustrierenderes, als zu beobachten, wie ein Kunde das Geschäft unverrichteter Dinge verlässt – entmutigt durch eine endlos lange Warteschlange. In Fachmärkten (wie Möbelhäusern oder Baumärkten), in denen der Bedarf an Beratung, Kundendienst oder speziellen Services (wie dem Zuschnitt von Materialien) hoch ist, stellt das Besucherstrom-Management eine echte Herausforderung dar. Lange Wartezeiten beeinträchtigen das Kundenerlebnis, erzeugen
23. Sep.2 Min. Lesezeit


DSF-Kongress 2026: Affluences präsentiert seine Neuheiten für Skigebiete
Der Kongress von Domaines Skiables de France (DSF) verspricht erneut der Höhepunkt des Jahres für Akteure der Bergregionen zu werden. Akteure der Tourismusbranche, Betreiber von Bergbahnen und Kommunen kommen hier zusammen, um über die Herausforderungen von morgen zu diskutieren. In diesem Jahr ist Affluences mit von der Partie, um Ihnen die allerneuesten Innovationen zur Optimierung der Besucherströme in den Skigebieten vorzustellen. Der DSF-Kongress: Die Herausforderunge
23. Sep.2 Min. Lesezeit


Outdoor-Zählsystem: Ein Überblick über die neuen Technologien im Jahr 2025
Die Personenzählung im Außenbereich ist für viele Branchen unverzichtbar geworden – sei es zur Erfassung der Besucherzahlen in offenen Naturgebieten (Parks, Wälder, Bergstationen, Strände usw.), Fußgängerzonen oder bei Veranstaltungen im Freien. Im Jahr 2025 entwickeln sich die Technologien rasant weiter und bieten immer präzisere und angepasste Lösungen. In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Outdoor-Zählsysteme, insbesondere auf thermische und autonome
20. Mai3 Min. Lesezeit


Convegno Stelline: Das Referenz-Event für Bibliotheksexperten in Italien
Die Optimierung von Universitätsräumen ist eine große Herausforderung. Am 26. und 27. Mai 2026 wird das Team von Affluences auf dem Convegno Stelline in Mailand vertreten sein. Wir werden einen exklusiven Workshop zur Datenanalyse und Besucherstromsteuerung leiten, der auf dem Erfolg der Universität Padua basiert. Von Daten zu Entscheidungen: Die Erfahrung der Universität Padua Wie verwandelt man Rohdaten in ein strategisches Steuerungsinstrument? Das ist die Frage, die wir z
11. Mai2 Min. Lesezeit


Kapazitätsmanagement im Einzelhandel: 4 Lösungen zur Steuerung Ihrer Besucherströme und Optimierung des Kundenerlebnisses
Die großen Höhepunkte des Jahres rücken näher (Schlussverkauf, exklusive Markteinführungen, Feiertage) und Sie möchten die Personenzählung in Ihren Geschäften perfekt beherrschen? Verfügen Sie über eine große Verkaufsfläche und müssen sowohl die Einhaltung von Sicherheitsstandards als auch einen optimalen Einkaufskomfort für Ihre Besucher gewährleisten? Wir bei Affluences haben unsere fundierte Erfahrung in der sicheren Messung von Kapazitätsgrenzen genutzt, um die Überlegung
22. Apr.3 Min. Lesezeit


Tourismusbeobachtungsstelle: Der Leitfaden zur Nutzung Ihrer Tourismusdaten
Angesichts der neuen Herausforderungen im Bereich der regionalen Attraktivität und der zunehmenden Probleme durch Overtourismus reicht Intuition allein nicht mehr aus. Für lokale Entscheidungsträger, Tourismusbüros und Agenturen für regionale Attraktivität ist die Beherrschung der Tourismusdaten zum entscheidenden Faktor geworden. Als echter Kontrollturm für Ihre Destination ermöglicht das Tourismusobservatorium nicht nur die Erstellung von Besucherzahlen, sondern vor allem
15. Apr.3 Min. Lesezeit


Fahrgastzählung im Verkehrswesen: Warum ist die Scan-Technologie herkömmlichen Zählgeräten überlegen?
Der Reisekomfort ist heute ein wichtiges Kriterium für die Zufriedenheit und steht daher im Mittelpunkt der Bemühungen der Verkehrsbetriebe. Diese müssen den Alltag der Reisenden verbessern , um sie dazu zu bewegen, für ihre Fortbewegung den öffentlichen Nahverkehr zu bevorzugen , zumal die ökologische und energetische Situation uns dazu zwingt, auf sanftere Mobilitätsformen zurückzugreifen, d. h. auf umweltfreundlichere Verkehrsmittel wie den öffentlichen Nahverkehr. Der a
10. März7 Min. Lesezeit


Intelligente Besucherströme auf dem Gipfel der Mountain Planet 2026 mit Affluences
Notre solution clé en main vous aidera à mesurer, piloter et communiquer l'affluence en temps réel sur l'ensemble des stations de ski 🏔️
2. März3 Min. Lesezeit


Wie können Sie die Sicherheit eines Standorts durch die Messung Ihres Sicherheitsanzeige gewährleisten?
Ob Sie nun Betreiber einer Einrichtung mit Publikumsverkehr oder Organisator einer Veranstaltung oder eines Events sind, die Vorschriften erlegen Ihnen Verpflichtungen auf, um die Sicherheit der Besucher zu gewährleisten . Angesichts der vielfältigen Risiken besteht die goldene Regel darin, die Evakuierung des Publikums einfach und sicher zu gestalten und den Rettungsdiensten das Eingreifen zu erleichtern. Andernfalls setzen Sie Ihre Verantwortung aufs Spiel und können zivil-
10. Feb.5 Min. Lesezeit
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