La gestión de las instalaciones deportivas es una cuestión clave para las autoridades locales. El acceso a las actividades deportivas abarca cuestiones sociales, de salud y de bienestar, y las autoridades locales deben facilitar el acceso a las instalaciones deportivas a todos sus ciudadanos.
Desde este punto de vista, la asistencia es una cuestión clave.
Durante la ola de calor de este verano, por ejemplo, algunos municipios cerraron sus piscinas a los residentes de los municipios vecinos para preservar las franjas horarias de sus ciudadanos.
La gestión de los flujos de usuarios también plantea cuestiones de costes de funcionamiento y de confort de los usuarios.
¿Cómo contribuye una solución de conteo de personas a una mejor gestión de vuestras instalaciones?
¿Cuáles son los beneficios de una solución de conteo de personas para gestionar mejor vuestras instalaciones deportivas?
Controlar los costes de explotación
El control de los costes de funcionamiento de las instalaciones es una cuestión muy importante en el contexto de la crisis energética a la que nos enfrentamos en 2022.
Limitar los costes de funcionamiento es tanto más importante cuanto que el acceso a las instalaciones es una cuestión social.
Las piscinas, a menudo calentadas con gas, son instalaciones que consumen mucha energÃa. Gestionar el número de usuarios puede ser una solución para reducir la factura energética. Por ejemplo, una solución de asistencia ayuda a identificar las horas de poco uso para reducir el rango de horas de apertura de las instalaciones.
Medir el número de visitantes también os permite adaptar la presencia de vuestros equipos al número real de visitantes. De este modo, podréis ofrecer un nivel ajustado de supervisión y seguridad en la zona de baño sin exceso de personal.
El uso de una solución de conteo de personas también ayuda a prever los periodos de menor actividad para planificar las operaciones de limpieza y mantenimiento durante los periodos de menor actividad, limitando asà el impacto en la facturación del lugar.
Mejorar el confort del usuario
La gestión del flujo de personas también ofrece una serie de beneficios notables en términos de confort para el usuario.
Si adoptáis un sistema de conteo de personas, podréis medir con precisión la asistencia y comunicar en tiempo real a vuestro público. De este modo, los usuarios pueden acudir a horas menos concurridas para evitar las colas en la recepción y en los vestuarios.
Facilitar el flujo de visitantes también ofrece a todos una mejor experiencia general. Menos esperas, más espacio en las diferentes zonas del centro deportivo, más tiempo efectivo de práctica, etc. Además, el personal está más disponible para los usuarios presentes y la seguridad también está mejor garantizada.
La otra ventaja de la gestión de la asistencia es que se puede combinar con un módulo de reservas. En el caso de una piscina, podéis ofrecer al usuario la posibilidad de reservar una franja horaria e incluso una calle de agua durante un periodo determinado.
Por último, la solución os ofrece una visión general de la asistencia a las actividades organizadas. AsÃ, dispondréis de datos precisos y fiables para decidir ampliar las franjas horarias de las actividades de éxito, programar otras nuevas o, por el contrario, poner fin a las actividades menos populares.
Facilitar un desarrollo sostenible
Mejorar la satisfacción de los usuarios contribuye a su fidelidad y, por tanto, a la rentabilidad de las instalaciones.
La gestión del número de visitantes puede ayudar a optimizar la asistencia en las franjas horarias más ajustadas. También es una forma de reducir los costes energéticos al concentrar el consumo en los momentos en que es realmente necesario.
Desde el punto de vista del desarrollo sostenible, uno de los retos es ajustar el consumo real de calefacción y aire acondicionado al uso. Para ello, hay que poder cruzar los datos energéticos con los de asistencia para tomar las decisiones adecuadas.
Por último, en las piscinas, está la cuestión del ahorro de agua. Según la legislación francesa, hay que renovar 30 litros de agua por bañista cada dÃa. Hasta ahora, esto se basaba en estimaciones, que por lo general estaban sobreestimadas. Con una medición precisa, puede renovar el agua en tiempo real. Esto significa que se ahorra en agua, pero también en los costes asociados (tratamiento, calentamiento del agua). En esta zona, Affluences trabaja mano a mano con la empresa Onsen.
Optimizar la gestión de la agenda
Otro reto para las instalaciones deportivas es la gestión de las franjas horarias entre los distintos usuarios, que también puede resolverse adoptando una solución de conteo de personas.
De hecho, las instalaciones municipales tienen que ofrecer franjas horarias para diferentes públicos:
Escolares
Asociaciones y clubes deportivos
Individuos
Una solución como la de Affluences da a todos visibilidad sobre la ocupación de la instalación y permite centralizar la reserva de espacios.
Affluences, una solución integral para la gestión de instalaciones deportivas
Las caracterÃsticas principales
La solución Affluences ofrece varias funcionalidades para responder a los retos que plantea la gestión de las instalaciones deportivas:
Recuento de usuarios por calle y/o por espacio
Reserva de plazas en lÃnea (centralización entre asociaciones, particulares y escuelas)
Para ello, Affluences se apoya en su experiencia en el campo de los datos de asistencia. No sólo podemos centralizar vuestras fuentes de datos existentes, sino que también podemos recoger datos más granulares para afinar el conteo.
Por ejemplo, podemos utilizar los datos de vuestras puertas de acceso para contar las entradas y salidas. Pero esto sólo proporciona una visión global. Si queréis una visión por espacio o por calle, para las piscinas, completamos vuestro sistema instalando sensores.
Todos los datos se retroalimentan, se centralizan y se analizan en nuestra plataforma. Os damos acceso a cuadros de control que os proporcionan una visibilidad completa del uso de vuestras instalaciones.
También hemos desarrollado un módulo predictivo que os permite anticipar el número de visitantes a vuestras instalaciones. AsÃ, podréis organizar mejor el funcionamiento de vuestras instalaciones basándoos en datos fiables.
Por último, ofrecemos una función de reserva en lÃnea para una mejor sincronización entre los distintos tipos de usuarios del recinto.
El caso de uso dos piscinas de la ciudad de Madrid
Desde 2022, las piscinas de Daoiz y Velarde y Juan de Dios Román han adoptado la solución Affluences para medir la ocupación en tiempo real de las calles de las piscinas.
Los centros deportivos querÃan abordar las siguientes cuestiones:
Disponer de una medida efectiva del número de usuarios para apoyar las decisiones sobre el funcionamiento de la instalación
Animar a los usuarios a venir a nadar durante las horas valle
Eligieron a Affluences por su capacidad no sólo de medir sino también de comunicar el número de usuarios gracias a nuestros módulos de visualización de datos.
La solución ha permitido a los centros deportivos mejorar el flujo de usuarios y el confort de los visitantes al comunicar los datos de ocupación por calle.
¿Estáis a cargo de la gestión de las instalaciones deportivas? ¿Queréis conciliar los retos de confort de los usuarios, limitación de los costes de funcionamiento y desarrollo sostenible?
Hoy en dÃa, para tomar las decisiones correctas y garantizar la sostenibilidad de vuestras instalaciones, necesitáis contar con datos fiables y precisos.
¿Queréis saber más sobre nuestra solución de asistencia? No dudéis en poneros en contacto con nuestro equipo para una demostración completa.