Naturstätten: Wie kann man das Tourismusmanagement optimieren, um Massentourismus zu vermeiden?
- Affluences
- 30. Mai
- 4 Min. Lesezeit
Nach zwei Jahren, die von der Gesundheitskrise geprägt waren, beginnt der Tourismus endlich wieder anzukurbeln. Diese Erholung ist durch das Aufkommen neuer Verhaltensweisen gekennzeichnet, die durch den Kontext und die wirtschaftliche Lage bedingt sind.
Als wahrscheinliche Folge der wiederholten Lockdowns wenden sich Touristen massiv Naturstätten zu. Auch die touristischen Aktivitäten werden lokaler, ein Trend, der durch die derzeit hohen Kraftstoffpreise sicherlich noch verstärkt wird.
Die Rückkehr der Touristen in die Natur markiert auch die Rückkehr der Fragen zur Besucherfrequenz an diesen Orten.
An großen Naturstätten ist die hohe Konzentration von Touristen eine potenzielle Quelle für Umweltzerstörung und Unzufriedenheit sowohl bei den Besuchern als auch bei den Einwohnern.
Wie können Sie die Steuerung der Besucherströme an Ihren Naturstätten optimieren und lokale wirtschaftliche Herausforderungen mit einem hochwertigen Erlebnis für alle Beteiligten in Einklang bringen?
Überbesuch von Naturstätten: Welche Risiken bestehen?
Die Interessen aller Beteiligten in Einklang bringen
Im Sommer verzeichnen viele Naturstätten (Strände, Badeorte, Sehenswürdigkeiten usw.) einen spektakulären Anstieg der Besucherzahlen.
Dieser Besucheransturm bringt vielfältige Herausforderungen für die betroffenen Gemeinden mit sich:
wirtschaftliche Herausforderungen für die lokalen Akteure
Fragen der Zugänglichkeit und Sicherheit für Besucher und Anwohner
Umweltbelange hinsichtlich des Schutzes von Stätten und Arten
An der Schnittstelle dieser Probleme geht es darum, ein optimales Erlebnis für die Besucher zu gewährleisten und gleichzeitig die Standpunkte aller Beteiligten zu berücksichtigen: Touristen, Anwohner, Wirtschaftsakteure, Gebietskörperschaften oder Betreiber der Stätte.
Dies erfordert im Vorfeld eine Identifizierung der Risiken, die mit einem hohen Touristenaufkommen verbunden sind, sowie die Ausarbeitung von Aktionsplänen zur Begrenzung dieser Risiken.
Die wichtigsten Arten von Risiken im Zusammenhang mit Overtourism
Diese Überfrequentierung birgt verschiedene Risiken:
Schwierigkeiten beim Zugang zum Gelände: Parkplatzprobleme für Besucher, Probleme beim Zugang zum Gelände für Rettungsdienste usw.
Konflikte mit Anwohnern: Parken vor den Häusern der Anwohner, rücksichtsloses Verhalten usw.
Umweltbelastungen: Verschmutzung, Abfallablagerungen auf oder in der Nähe des Geländes, Störung des Ökosystems (Fauna und Flora)
Letztendlich verschlechtern diese Faktoren in ihrer Kombination nicht nur das Besuchererlebnis, sondern auch die Lebensbedingungen der Anwohner. Hinzu kommt die Gefahr einer Verschlechterung des Geländes.
Das Beispiel der Toulourenc-Schlucht zwischen Drôme und Vaucluse zeigt, wie schwierig es ist, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Massentourismus, Erhaltung des Geländes und den Interessen aller Beteiligten zu finden. Im Jahr 2019 stieg die Besucherzahl innerhalb von vier Jahren um 125 %, was zu wildem Parken, Vandalismus, Müllansammlungen, Verschlechterung der Wasserqualität, Beeinträchtigung der Artenvielfalt usw. führte.
Als Reaktion darauf hat der Begleitausschuss „Gestion des Gorges du Toulourenc“ mehrere Maßnahmen ergriffen, darunter die Aufstellung von Hindernissen, um das wilde Parken einzuschränken.
Auf dem Weg zu einem optimierten Management der Touristenströme?
Um all diese Herausforderungen in Einklang zu bringen und die mit den hohen Touristenströmen verbundenen Risiken zu begrenzen, müssen die betroffenen Gemeinden eine Politik zur Steuerung der Touristenströme entwickeln.
Wenn die Nachteile deutlich überwiegen, besteht eine Möglichkeit darin, „das Reiseziel zu demarketen“. Konkret bedeutet dies, dass ein Ansatz, der einen Ort bewirbt, durch einen verantwortungsvollen Ansatz ersetzt wird, der darauf abzielt, die Besucherzahlen zu begrenzen. Die besorgniserregende Situation der Toulourenc-Schlucht ist zum großen Teil auf eine übermäßige Medienpräsenz zurückzuführen, die einen Ort ins Rampenlicht gerückt hat, der zuvor hauptsächlich Wanderern und Naturliebhabern vorbehalten war.
Die Einstufung des Gebiets als Natura-2000-Zone zeugt von dem Willen, es zu erhalten, und die seit Mitte der 2010er Jahre von den betroffenen Politikern und Gemeinden ergriffenen Maßnahmen legen den Schwerpunkt eher auf die Bewirtschaftung des Gebiets.
Durch Demarketing können Besucher besser betreut und gegebenenfalls Werbebudgets für die Erhaltung des Gebiets umgeschichtet werden.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine Reservierung für den Zugang zum Gebiet vorzuschreiben. Auf diese Weise legen Sie eine maximale Besucherzahl fest, die für den Erhalt des Gebiets und ein optimales Besuchererlebnis akzeptabel ist. Dies ist auch eine Möglichkeit, den Besucherfluss an die Parkkapazitäten des Gebiets anzupassen. Bestimmte Online-Reservierungstools wie Affluences können sehr schnell eingerichtet werden.
Um den Touristenstrom zu kontrollieren, können Sie auch Zugangsgebühren erheben. In diesem Fall kann ein Teil des Eintrittspreises für die Gestaltung der Stätte verwendet werden.
Diese Optionen sind jedoch nicht für alle Stätten möglich, und eine Begrenzung der Besucherzahlen kann in bestimmten Fällen für die lokalen Wirtschaftsakteure schädlich sein.
Wie lässt sich unter diesen Umständen die Steuerung der Besucherströme optimieren, ohne dabei zwangsläufig den Markt zu beeinträchtigen?
Die erste Herausforderung für eine bessere Regulierung der Besucherströme besteht in der Kontrolle der Auslastung der Parkplätze in der Umgebung. Sehen wir uns an, wie dies mit einer Lösung zur Besuchermanagement möglich ist.
Eine Lösung zur Besuchersteuerung für Echtzeit-Informationen zur Auslastung der Parkplätze
Das Parken ist sehr oft das erste sensible Problem an einem stark frequentierten Standort.
Wenn ein Reiseziel „Opfer“ seines eigenen Erfolgs wird, können die Parkplätze angesichts des Besucheraufkommens unzureichend werden. Und selbst wenn ausreichend Parkmöglichkeiten vorhanden sind, stellen wir fest, dass die Besucher meist den nächstgelegenen Parkplatz ansteuern.
Dieser Parkplatz ist schnell voll, sodass die Besucher umkehren, warten müssen oder wild parken müssen.
All diese Bewegungen verursachen Staus (da die Straßen mehr oder weniger eng sind) und können die Ankunft von Rettungsdiensten, Shuttlebussen oder Anwohnern behindern.
In vielen Fällen gibt es jedoch in der Nähe dieser Schlüsselparkplätze Ausweichparkplätze, die einen Teil des zusätzlichen Verkehrsaufkommens aufnehmen können. Leider sind diese den Besuchern nicht bekannt.
Affluences misst die Auslastung der Schlüsselparkplätze, in einigen Fällen auch die der Ausweichparkplätze, und liefert so Echtzeitinformationen und Prognosen zur Auslastung des oder der Parkplätze. Anhand dieser Informationen können Besucher den am wenigsten ausgelasteten Parkplatz ansteuern oder ihren Besuch verschieben.
Selbst wenn nicht alle Besucher die Informationen zur Besucherfrequenz abrufen, reicht es aus, wenn 20 % oder 30 % der Personen diese Informationen abrufen, um die Besucherfrequenz zu regulieren.
Sind Sie für die Verwaltung einer Naturstätte verantwortlich? Sind auch Sie mit Problemen der Besucherflusssteuerung konfrontiert?
Mit der Lösung von Affluences können Sie die Besucherzahlen Ihrer Anlage in Echtzeit ermitteln und prognostizieren.
Sie können Ihre Besucherströme über ein Verwaltungsportal steuern und Ihren Besuchern Zugang zu Informationen über die Besucherzahlen und praktische Informationen wie die Auslastung der Parkplätze gewähren.
