Perché scegliere un sensore di passaggio WiFi è una scelta poco consigliabile?

Da diversi anni, numerose strutture aperte al pubblico (stazioni ferroviarie, negozi, centri commerciali, musei, enti pubblici, ecc.) si affidano a un sensore di passaggio WiFi per misurare la loro frequentazione. Questo dispositivo presenta infatti numerosi vantaggi, ma anche alcuni svantaggi che i luoghi pubblici non sempre tengono in considerazione... Inoltre, esistono molti altri sistemi di conteggio in grado di gestire e analizzare i flussi di persone in modo più preciso ed efficiente.

Iniziamo con il ricordare il funzionamento e i vantaggi del conteggio tramite WiFi, per poi illustrarvi gli svantaggi non trascurabili che può comportare. Concluderemo presentandovi le numerose alternative disponibili sul mercato.

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Sensori WiFi: come funzionano?

Il sensore WiFi rileva i segnali emessi dai dispositivi mobili connessi a una rete WiFi: si tratta del funzionamento di base degli smartphone, che cercano continuamente un hotspot WiFi a cui connettersi.

 Ogni smartphone effettua quindi una “chiamata silenziosa” continua, ed è proprio questa chiamata che i sensori WiFi rilevano e contano. È importante notare che questo sensore rileva i segnali emessi dagli smartphone connessi alla rete WiFi pubblica.

I ripetitori WiFi sono molto facili da installare, poiché è sufficiente collegarli a una presa elettrica. Non ci sono vincoli per il posizionamento di questi ripetitori, che possono essere collegati a qualsiasi presa elettrica disponibile, purché si trovino nella zona di misurazione. Si tratta quindi di una soluzione economica e di facile implementazione, ma che presenta anche numerosi svantaggi...

I dati raccolti dai sensori WiFi possono essere utilizzati per misurare le prestazioni di un luogo aperto al pubblico, come il numero di persone presenti in un dato momento o le tendenze di frequentazione. Queste informazioni consentono di migliorare l'accoglienza, il comfort, l'esperienza e quindi la soddisfazione dei visitatori, nonché di ottimizzare l'organizzazione adeguando la pianificazione del personale e gli orari di apertura.

Sensori di passaggio WiFi: quali sono gli svantaggi?

Come già accennato, i terminali WiFi possono essere installati con relativa facilità, ma i dati raccolti sono mediamente rappresentativi e poco precisi. Non sono in grado di contare le persone a più di 20 metri di distanza e, in media, utilizzano solo il 20% delle tracce dei visitatori.

Infatti, il numero di persone connesse a una rete WiFi non corrisponde necessariamente al numero di persone presenti in un luogo. Alcuni visitatori possono essere connessi ad altre reti WiFi, utilizzare dati cellulari o semplicemente non avere uno smartphone (di solito è il caso dei bambini o degli anziani). Tutte queste persone non saranno quindi conteggiate, il che porta a risultati imprecisi che non riflettono la frequentazione reale del luogo. Inoltre, il sensore WiFi non è in grado di distinguere le entrate dalle uscite di un luogo, il che può causare doppie conteggi.

Si prega inoltre di notare che il sensore di passaggio WiFi è oggi relativamente obsoleto: la maggior parte dei sistemi operativi dei dispositivi mobili ha implementato un sistema di randomizzazione degli indirizzi che rende quasi impossibile il loro conteggio... Lo stesso dispositivo può cambiare indirizzo in modo casuale ed essere quindi conteggiato più volte. Inoltre, i sensori di passaggio WiFi possono essere facilmente aggirati utilizzando strumenti come VPN o reti private virtuali. Questi strumenti possono mascherare la posizione reale dell'utente e falsare i risultati. Infine, non abbiamo alcuna conoscenza della frequenza delle richieste WiFi inviate dallo smartphone, quindi una persona potrebbe potenzialmente percorrere diverse centinaia di metri tra una richiesta e l'altra.

Inoltre, i contatori WiFi non sono in grado di fornire informazioni dettagliate sulle persone presenti in un luogo, come il loro comportamento di acquisto o il loro profilo demografico. Ad esempio, non sono in grado di distinguere gli adulti dai bambini o dagli animali.

È inoltre importante notare che l'uso di sensori di passaggio WiFi può violare la privacy degli utenti raccogliendo dati sulla loro posizione e sul loro comportamento di navigazione. Ciò può comportare problemi di riservatezza e conformità normativa.

Sebbene il sensore di passaggio WiFi sembri un metodo pratico per misurare la frequentazione di un luogo, esistono numerosi svantaggi di questo approccio, tra cui risultati imprecisi che mettono in discussione l'accuratezza e l'affidabilità dei dati raccolti, facili aggiramenti e problemi di privacy. Può quindi essere preferibile utilizzare altri metodi per misurare la frequentazione che non dipendono dallo smartphone dei visitatori.

Quali sono le alternative efficaci al conteggio tramite WiFi?

Esistono diverse alternative al conteggio tramite WiFi per misurare l'affluenza: da un lato, vi sono le tecnologie indipendenti dallo smartphone ma dipendenti dall'attrezzatura del visitatore, come i terminali iBeacons e RFID (Radio Frequency Identification) e, dall'altro, vi sono le tecnologie indipendenti dallo smartphone e dall'attrezzatura del visitatore.

Abbiamo scelto di presentarvi solo queste tecnologie perché sono le più performanti sul mercato.

Sensore a infrarossi

Un sensore a infrarossi consente di contare le entrate e le uscite dei visitatori grazie all'installazione di due piccoli dispositivi tra i quali vengono emessi due raggi infrarossi paralleli.

 Questo dispositivo è molto facile da installare ed è particolarmente autonomo, poiché funziona con semplici batterie AA, quindi non è necessario alcun cablaggio. Tuttavia, la sua precisione sarà minore in caso di forte frequentazione o in passaggi ampi (superiori a 5 metri), quindi se questa è la configurazione della vostra struttura, il sensore a infrarossi non sarà la tecnologia da privilegiare.

 Inoltre, non è in grado di effettuare un conteggio differenziato, quindi se si desidera distinguere adulti da bambini, animali o passeggini, ad esempio, è necessario ricorrere a un'altra tecnologia.

Sensore IA

Il sensore IA è un dispositivo per il conteggio di persone e oggetti. Posizionato in alto, rileva e analizza le forme nel suo “campo visivo”, individua quelle assimilabili a esseri umani, veicoli o animali per seguirli e conta tutti quelli che attraversano una linea di conteggio virtuale predefinita.

Successivamente trasmette i dati di conteggio aggiornati ogni minuto tramite la rete 3G/4G.

I sensori IA più performanti sono in grado di stimare contemporaneamente l'occupazione, la frequentazione e il tempo di attesa!

Questo dispositivo è relativamente semplice da installare poiché richiede solo un'alimentazione elettrica e l'accesso alla rete 3G/4G. I dati raccolti da questo sensore sono rappresentativi e molto precisi! Inoltre, si adatta a tutti i tipi di strutture, compresi gli spazi aperti come i parchi naturali.

Sensore video 3D

Il sensore 3D è un sistema che utilizza la tecnologia video stereoscopica, consentendo così di avere una visione 3D del punto di passaggio che misura. Posizionato direttamente sopra il passaggio, conta tutte le persone che si trovano nella sua zona di rilevamento, al fine di seguire il loro movimento, e conta tutte quelle che attraversano una linea di conteggio virtuale predefinita.

È noto per la sua elevata precisione e la sua capacità di contare frequenze elevate e di adattarsi ai luoghi più complessi. Tuttavia, la sua installazione può essere un po' più complicata rispetto ai sensori citati in precedenza, poiché richiede un cablaggio POE.

Videosorveglianza

È anche possibile utilizzare le telecamere già presenti in un sito per effettuare il conteggio. Le sequenze video vengono semplicemente utilizzate per effettuare il conteggio grazie a potenti algoritmi. È sufficiente installare in loco il dispositivo logico di analisi video nel rack di rete e collegarlo al concentratore video.

Tuttavia, la qualità del conteggio dipende dagli angoli di visione, dalla qualità del flusso video disponibile e dalla luminosità del sistema di videosorveglianza installato. È quindi importante effettuare una diagnosi iniziale con un esperto in materia per confermare la pertinenza tecnica.

Desiderate essere assistiti da un esperto in gestione dei flussi per scegliere il dispositivo più adatto? Contattateci!