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Cas d'usage : transports
Découvrez nos solutions de gestion des flux d'usagers

Que vous soyez une Autorité Organisatrice de la Mobilité (AOM), en charge de l’information voyageurs, de la sécurité des voyageurs, de la régulation ou d’une agence commerciale, Affluences vous aide à mesurer les flux et à communiquer pour ajuster au mieux l’offre et la demande.

Prêt à prendre le contrôle de votre affluence ?

Vous gérez un réseau de transport : lissez le remplissage de vos lignes

 

Pour connaître précisément la fréquentation des lignes de métro, bus, tramway les données d’entrée sur le réseau ne suffisent pas : il est indispensable de disposer d’un système de mesure automatisé de l’occupation et des flux. Grâce à un système de comptage de personnes ultra-précis, Affluences capture et modélise la fréquentation pour vous permettre de disposer de données fiables en permanence.

 

A partir de ces données, communiquez en temps réel auprès des passagers sur l’affluence sur une ligne, dans une rame ou un bus.

Grâce à Affluences, diffusez l’information sur l’application, vos simulateurs de trajets, votre site web, les écrans in situ, les réseaux sociaux...

Ainsi, améliorez le confort et la satisfaction de vos usagers : ils peuvent respecter la distanciation sociale, adapter leur itinéraire ou monter dans une rame moins bondée.

 

Grâce à notre interface de datavisualisation, dimensionnez l’offre sur votre réseau :

  • Mesurez les pics de fréquentation par ligne, rame ou période

  • Identifiez les variables qui peuvent affecter l’affluence normale (météo, vacances scolaires…)

  • Consultez la charge des véhicules en temp réel

  • Régulez ainsi votre offre de transport et optimisez le maillage de votre réseau

Vous gérez une infrastructure : optimisez-la grâce à une meilleure connaissance de vos flux

 

La mesure des flux humains en gare, stations et aéroports permet de reconstituer le parcours des usagers dans vos infrastructures, et d'analyser vos flux dans les zones stratégiques : entrées et sorties, couloirs, escalators, halls, quais, sanitaires, portiques de sécurité...

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  • Identifiez les zones chaudes et froides pour calibrer le prix au m2 des boutiques

  • Anticipez la maintenance des équipements en fonction de leur taux d’usage (maintenance prédictive)

  • Ajustez les moyens humains (agents de régulation, nettoyage, etc)

  • Optimisez l’aménagement de vos gares et parkings

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Vous gérez un espace de vente : diminuez l’attente en agence

 

Les espaces de vente peuvent faire face à des pics de fréquentation, qui engendrent attente et mécontentement de la part des usagers.

 

Pour anticiper ces pics, mesurez l’affluence en agence et :

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"La solution Affluences nous permet de gérer les flux d’usagers de notre agence à 360° puisqu’elle est capable de mesurer le temps d’attente, la fréquentation et l’occupation simultanément ! Le système de réservation en ligne nous est également très utile. Nous communiquons le temps d’attente à nos usagers via des écrans dans l’agence et sur les supports d’Affluences - cela leur permet de bénéficier d’une meilleure expérience sur place et à distance. L’interface de datavisualisation, où toutes les données sont remontées, est très intuitive et nous permet en permanence d'optimiser notre organisation, d'anticiper les flux et de prendre des décisions sur la base de données chiffrées."

+ 100 000 consultations du temps d'attente 

— Mathilde, Agence SETRAM Le Mans

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