Cas d'usage : transports
Découvrez nos solutions de gestion des flux de voyageurs
Que vous soyez une Autorité Organisatrice de la Mobilité (AOM) ou un Opérateur, en charge de l’information voyageurs, de la sécurité, de l’étude du Plan de Transport, de la régulation ou d’une agence de mobilité, Affluences vous aide à mesurer les flux et à communiquer pour ajuster au mieux l’offre et la demande.
Vous gérez un réseau de transport : lissez le remplissage de vos lignes
Pour connaître précisément l'occupation des lignes de métro, bus ou tramway les données d’entrée sur le réseau ne suffisent pas : il est indispensable de disposer d’un système de mesure automatisé de l’occupation et des flux. Grâce à un système de comptage de personnes ultra-précis, Affluences capture et modélise l'occupation pour vous permettre de disposer de données fiables en permanence.
A partir de ces données, communiquez en temps réel auprès des passagers sur l’affluence sur une ligne, dans une rame ou un bus.
Grâce à Affluences, diffusez l’information sur l’application, vos simulateurs de trajets, votre site web, les écrans in situ, les réseaux sociaux...
Ainsi, améliorez le confort et la satisfaction de vos usagers : ils peuvent bénéficier d’une meilleure expérience de voyage, adapter leur itinéraire ou monter dans une rame moins bondée.
Grâce à notre interface de datavisualisation, dimensionnez l’offre sur votre réseau :
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Mesurez les pics de fréquentation par ligne, rame ou période
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Identifiez les variables qui peuvent affecter l’affluence normale (météo, vacances scolaires…)
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Consultez la charge des véhicules en temp réel
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Régulez ainsi votre offre de transport et optimisez le maillage de votre réseau
Vous gérez une infrastructure : optimisez-la grâce à une meilleure connaissance de vos flux
La mesure des flux humains en gare, stations et aéroports permet de reconstituer le parcours des usagers dans vos infrastructures, et d'analyser vos flux dans les zones stratégiques : entrées et sorties, couloirs, escalators, halls, quais, sanitaires, portiques de sécurité...
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Identifiez les zones chaudes et froides pour calibrer le prix au m2 des boutiques ou prendre des décisions de gestion
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Anticipez la maintenance des équipements en fonction de leur taux d’usage (maintenance prédictive)
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Ajustez les moyens humains (agents de régulation, nettoyage, etc)
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Optimisez l’aménagement de vos gares et parkings
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Disposez de données à l’échelle du Pôle d’Echange Multimodal dans le cadre des discussions entre Autorité Organisatrice et Opérateur
Vous gérez une agence Mobilités : diminuez l’attente en agence
Les espaces de vente peuvent faire face à des pics de fréquentation, qui engendrent attente et mécontentement de la part des usagers.
Pour anticiper ces pics, mesurez l’affluence en agence et :
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Diffusez le temps d’attente ou le taux d’occupation en agence sur l’application affluences ou sur des écrans in-situ
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Utilisez un système de réservation en ligne ou de prise de RDV
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Dimensionnez vos équipes selon l’affluence prévue et diminuez leur stress
"La solution Affluences nous permet de gérer les flux d’usagers de notre agence à 360° puisqu’elle est capable de mesurer le temps d’attente, la fréquentation et l’occupation simultanément ! Le système de réservation en ligne nous est également très utile. Nous communiquons le temps d’attente à nos usagers via des écrans dans l’agence et sur les supports d’Affluences - cela leur permet de bénéficier d’une meilleure expérience sur place et à distance. L’interface de datavisualisation, où toutes les données sont remontées, est très intuitive et nous permet en permanence d'optimiser notre organisation, d'anticiper les flux et de prendre des décisions sur la base de données chiffrées."
+ 100 000 consultations du temps d'attente
— Mathilde, Agence SETRAM Le Mans