Cas d'usage : retail
Découvrez nos solutions de compteur de passage pour magasins
Que vous gériez un centre commercial, un ou plusieurs magasins, en distribution alimentaire ou spécialisée, étudiez vos flux de clients par zone et exploitez ces données pour améliorer votre image, augmenter votre chiffre d’affaires et baisser vos coûts d’exploitation.
Visualisez votre taux d’occupation ou votre fréquentation en temps réel
Mesurez le taux d’occupation sur l’ensemble d’un site ou par zone grâce à des capteurs, pour recevoir des alertes en cas de dépassement de jauge et ainsi faire respecter les règles de distanciation sociale. Visualisez les données recueillies en temps réel grâce à notre carte de chaleur ou "heatmap".
Les données de fréquentation étant anonymes, vous êtes en parfaite conformité avec le RGPD.
Nos systèmes de comptage ultra-précis vous permettent par exemple de connaître, en temps réel, le nombre de personnes en zone d’essayage ou le temps d’attente en caisse.
Communiquez sur ces données d’affluence pour rassurer vos clients et améliorer votre fréquentation.
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Anticipez vos flux grâce à une meilleure connaissance des comportements
Contextualisez le comportement des visiteurs avec les facteurs exogènes (météo, opérations commerciales, campagnes media) et les facteurs endogènes (forces de vente, merchandising, caissiers) et anticipez vos flux.
Pour lisser votre fréquentation,
Utilisez un système de réservation ou de prise de RDV (avec un conseiller spécialisé, pour un essayage VIP, etc)
Calculez le temps d’attente en caisse dans 30mn
Etudiez vos KPIs pour ajuster votre stratégie et prendre les bonnes décisions
Grâce à notre interface de datavisualisation, utilisez les données de fréquentation pour :
étudier le temps moyen passé en boutique
analyser le parcours client
identifier la performance des zones (zones chaudes et zones froides)
Appuyez-vous sur notre algorithme d’analyse prédictive, pour ajuster votre organisation, booster votre fréquentation et améliorer votre rentabilité :
Proposez des promotions sur les périodes creuses
Ajustez le merchandising ou le prix au m2 des zones à forte fréquentation
Communiquez sur l’affluence pour encourager les consommateurs à se rendre en magasin
Adaptez le planning du personnel (rangement des rayons, forces de vente, encaissement)
Lissez votre temps d’attente en caisse ou en cabine
Mesurez l’impact des campagnes et des animations
Comparez les performances d’un réseau de magasins
Améliorez votre taux de conversion et augmentez votre panier moyen
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"Nous cherchions une solution de mesure d’affluence pour toutes nos halles afin de contrôler l’affluence de manière automatisée. La solution Affluences répond parfaitement à ce besoin, voire au-delà puisqu’en plus du contrôle et de la communication sur place nous avons la possibilité de diffuser cette information en temps réel au public à travers une application mobile dédiée. Il s’agit d’une réelle valeur ajoutée, en particulier en cette période de crise sanitaire"
— James Arbacette, Responsable SI Halles Biltoki
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