Prise de rendez-vous
Offrez à vos visiteurs un système simple de prise de rendez-vous sur votre site
Au-delà de la réservation en ligne d’espace ou de matériel, nous proposons à nos clients un système de prise de rendez-vous unique, s’adaptant aux besoins de chaque client.
Gagnez du temps grâce à notre solution en ligne
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En optant pour notre solution, vous permettez à vos usagers de prendre rendez-vous sans avoir à vous appeler. C’est à la fois un gain de temps :
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pour vos usagers qui pourront visualiser, directement depuis chez eux, aux créneaux de rendez-vous qui les arrangent le plus
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pour vos agents d’accueil qui pourront se concentrer sur d’autres tâches.
Accédez à une interface SaaS ergonomique de gestion des rendez-vous
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Cette dernière vous permettra de visualiser, en un coup d’oeil, votre planning sur l’ensemble de la semaine. Vous pourrez également ajouter manuellement un rendez-vous pour les usagers, moins à l’aise avec internet, qui préféreront les prendre par téléphone.
Permettez à vos usagers de prendre rendez-vous directement sur votre site internet
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Vous souhaitez intégrer directement notre interface de prise de rendez-vous sur votre site internet ? C’est possible en quelques clics ! Votre site complètera ainsi l’application mobile Affluences et site web www.affluences.com, autant de canaux qui vous aideront à augmenter la prise de rendez-vous en ligne.
Réduisez les risques de no-show
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Notre fonctionnalité de rappel de rendez-vous par SMS et par email la veille du rendez-vous ainsi que la possibilité pour l’usager d’ajouter son RDV sur son agenda sont autant de moyens qui permettront à vos usagers d’éviter les oublis.
Accédez à une interface de datavisualisation ultra complète
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Depuis le même site de gestion des rendez-vous, vous pourrez également visualiser l’historique des rendez-vous honorés et annulés mais également les démarches administratives les plus sollicités. Vous pourrez tirer profit de ces informations pour optimiser vos planning et ainsi répondre au mieux au besoins de vos usagers.
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Vous souhaitez avoir une solution intégrée de gestion de rendez-vous et de file d’attentes ?
Nous avons couplé notre solution de prise de rendez-vous en ligne avec une solution de gestion de files d’attente virtuelles, le tout géré depuis une unique interface logicielle en mode SaaS. Vous souhaitez fluidifier l’arrivée de vos usagers avec et sans rendez-vous ?
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“Chaque jour la solution Affluences nous transmet automatiquement les indicateurs d'attente et de fréquentation du musée nous permettant ainsi une organisation optimale des flux”
— Alban Lionnet, Directeur qualité et audit interne
"Affluences est une solution complète qui nous permet, à la fois, de mesurer l’affluence des lignes d’eau de notre bassin
sportif, de prévoir l’affluence sur la journée en cours, de la gérer via une interface intuitive et surtout de la communiquer auprès de notre public via de multiples canaux. L’amélioration du confort de nos usagers est pleinement garantie !"
— Eve MELCA-SAIDJ, Directrice des sports de Neuilly-sur-Seine
"Nous collaborons avec Affluences depuis 2016 et nous sommes pleinement satisfaits de cette solution innovante qui nous permet de gérer au mieux nos flux d’étudiants dans nos bibliothèques. Les données remontées par les compteurs sont particulièrement pertinentes et nous font gagner un temps considérable au quotidien. L’équipe est très réactive et a su transformer nos besoins en solutions."
— Marc Martinez, Directeur des Bibliothèques
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