Prise de rendez-vous

Offrez à vos visiteurs un système simple de prise de rendez-vous sur votre site

Au-delà de la réservation en ligne d’espace ou de matériel, nous proposons à nos clients un système de prise de rendez-vous unique, s’adaptant aux besoins de chaque client.

Gagnez du temps grâce à notre solution en ligne

En optant pour notre solution, vous permettez à vos usagers de prendre rendez-vous sans avoir à vous appeler. C’est à la fois un gain de temps :

  • pour vos usagers qui pourront visualiser, directement depuis chez eux, aux créneaux de rendez-vous qui les arrangent le plus

  • pour vos agents d’accueil qui pourront se concentrer sur d’autres tâches.

gain de temps
interface de prise de rendez-vous user-friendly

Accédez à une interface SaaS ergonomique de gestion des rendez-vous

Cette dernière vous permettra de visualiser, en un coup d’oeil, votre planning sur l’ensemble de la semaine. Vous pourrez également ajouter manuellement un rendez-vous pour les usagers, moins à l’aise avec internet, qui préféreront les prendre par téléphone. 

Permettez à vos usagers de prendre rendez-vous directement sur votre site internet

Vous souhaitez intégrer directement notre interface de prise de rendez-vous sur votre site internet ? C’est possible en quelques clics ! Votre site complètera ainsi l’application mobile Affluences et site web www.affluences.com, autant de canaux qui vous aideront à augmenter la prise de rendez-vous en ligne.

site internet de pise de rendez-vous
sms de rappel de rendez-
confirmation mail de rendez-vous

Réduisez les risques de no-show

Notre fonctionnalité de rappel de rendez-vous par SMS et par email la veille du rendez-vous ainsi que la possibilité pour l’usager d’ajouter son RDV sur son agenda sont autant de moyens qui permettront à vos usagers d’éviter les oublis.

Accédez à une interface de datavisualisation ultra complète

Depuis le même site de gestion des rendez-vous, vous pourrez également visualiser l’historique des rendez-vous honorés et annulés mais également les démarches administratives les plus sollicités. Vous pourrez tirer profit de ces informations pour optimiser vos planning et ainsi répondre au mieux au besoins de vos usagers.

analyse statistique des réservations

Vous souhaitez avoir une solution intégrée de gestion de rendez-vous et de file d’attentes ?

 

Nous avons couplé notre solution de prise de rendez-vous en ligne avec une solution de gestion de files d’attente virtuelles, le tout géré depuis une unique interface logicielle en mode SaaS. Vous souhaitez fluidifier l’arrivée de vos usagers avec et sans rendez-vous ?

 

Prêt à prendre le contrôle de votre affluence ?
louvre

“Chaque jour la solution Affluences nous transmet automatiquement les indicateurs d'attente et de fréquentation du musée nous permettant ainsi une organisation optimale des flux”

— Alban Lionnet, Directeur qualité et audit interne 

avoriaz

"Nous avons choisi de travailler avec l'équipe Affluences pour sa capacité à nous fournir un service de réservation pour les différentes activités que nous proposons ainsi qu'un moyen de communication de l'affluence en temps réel auprès de nos visiteurs. Le travail de nos agents et l'expérience des visiteurs de l'office du tourisme d'Avoriaz se sont améliorés grâce à ce partenariat dont nous sommes pleinement satisfaits."

Nicolas Hubert, Responsable des infrastructures

sorbonne

“Grâce à Affluences, nous proposons un service au plus près des usages de nos étudiants, qui en sont très satisfaits. De plus, la collaboration avec cette équipe jeune et dynamique nous a permis de mettre en place des outils de pilotage interne simples et efficaces.”

— Amélie Church, Directrice Adjointe du SCD Sorbonne Université.