[Avis d'expert] Mobilité urbaine
et expérience usagers :
les défis de l'information
voyageurs

A l'heure du changement de comportements en termes de déplacements lié à la démocratisation du télétravail mais également à une certaine prise de conscience écologique, de nouveaux défis apparaissent. Les opérateurs de transports publics ainsi que les collectivités doivent s'interroger en permanence sur la mobilité urbaine de demain : Quels sont les enjeux des prochaines années pour les transports publics urbains ? Comment satisfaire l'expérience voyageur ? Quels types d'informations aux voyageurs mettre à disposition ? ...

Pour répondre à ces questions (et à bien d'autres), nous avons interrogé une experte qui travaille sur ces problématiques depuis de nombreuses années. 

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Vous y retrouverez

4 pages d'entretien qui vous permettront de répondre aux questions suivantes :

  • Quels sont les enjeux des prochaines années pour les transports publics urbains ?

  • Comment satisfaire l'expérience voyageur ? En quoi est-elle capitale ?

  • Quels types d'informations aux voyageurs mettre à disposition ? Pourquoi et comment ?

  • Quels sont les bénéfices de l'information d'affluence pour les transporteurs ?

  • Bien mesurer l’affluence, qu’est-ce que ça veut dire ? Quels sont les écueils à éviter et les technologies existantes ?

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Créée en 2014, Affluences est une startup qui ambitionne de démocratiser l'information d'affluence et de la rendre aussi accessible que la météo. Elle propose une solution clé en main permettant aux lieux accueillant du public de gérer en temps réel et de façon prévisionnelle leur affluence. Aujourd'hui, l'entreprise est devenue un acteur incontournable dans le domaine du comptage de personnes en temps réel, contrôle de jauge, mesure et gestion des files d’attente, ainsi que dans celui de la réservation de créneaux en ligne.

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Artimon est un Cabinet de conseil en management et organisation, spécialiste des projets de transformation. C’est également un studio de recherche décryptant l’impact des nouvelles technologies sur les organisations.

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