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Améliorer la qualité de l'accueil des étudiants grâce à Affluences


L'exemple des bibliothèques de l'Università degli Studi di Padova


Chez Affluences, le secteur des bibliothèques universitaires est notre secteur historique. Depuis 2019, nous accompagnons l'Université de Padoue dans la gestion de ses bibliothèques.


Découvrez leurs témoignages !


Il faut savoir que l'Université de Padoue gère 20 bibliothèques pour un total de 2554 places assises.

En 2019, le responsable du Centre Universitaire des Bibliothèques (CAB) de l'époque s'est fixé comme objectif d'améliorer la qualité des services des bibliothèques.


Comment mesurer la fréquentation pour gérer les flux ? Comment la communiquer ? C'est là qu'intervient Affluences !



Les défis à relever



Les bibliothèques ont été confrontées à divers problèmes au fil des ans.

  • Elles ont dû se doter d'outils de comptage pour connaître le taux d'occupation et de fréquentation de l'ensemble des bibliothèques.

  • A cela s'ajoute la nécessité d'améliorer la communication sur l'emploi et les services aux étudiants.

  • Suite à la crise sanitaire du COVID-19, les bibliothèques ont été contraintes de mettre en place un système de réservation de places pour rester ouvertes.


Les solutions fournies par Affluences



Pour résoudre ces problèmes, l'équipe d'Affluences a proposé plusieurs solutions complémentaires :

  • Mesurer et communiquer le taux d'occupation grâce à l'installation de nos dispositifs de comptage de personnes.

  • Mettre à disposition notre système de réservation en ligne pour les places d'étude et les services de la bibliothèque, afin de mieux répartir les flux d'étudiants.

  • Adapter en continu le système de réservation des services de la bibliothèque pendant la crise sanitaire COVID-19.



"Con Affluences è stato possibile ottenere i dati di frequentazione dell’insieme delle nostre biblioteche e comunicarne l’occupazione e le informazioni dei servizi offerti e delle condizioni di accesso in un’unica app, immediata e più comoda da usare per i nostri utenti."

Member of Staff CAB, Università di Padova


Le biblioteche dell'Università di Padova communicate sui supporti Affluences
Le biblioteche dell'Università di Padova communicate sui supporti Affluences

Vous voulez en savoir plus ? Téléchargez notre cas client et découvrez les détails des solutions fournies et les différentes étapes de la mise en œuvre !

Cas client bibliothèques Université Jean Moulin 3 - Affluences


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