L'exemple du centre aquatique
de Neuilly-sur-Seine
Que ce soit pour affiner votre politique sportive locale et/ou évaluer vos politiques sportives déjà mises en oeuvre sur votre territoire, Affluences vous accompagne tout au long de vos projets en répondant à vos problématiques.
Grâce à la solution Affluences, réduisez vos coûts d’exploitation, renforcez votre politique de développement durable et améliorez le confort de vos usagers !
C’est justement ce dont a pu bénéficier le centre aquatique de Neuilly-sur-Seine que nous équipons depuis 2019. Nous mesurons l’affluence globale du centre aquatique en temps réel ainsi que celle des 7 lignes d’eau de son bassin sportif.
Qu’est-ce qui a incité le centre aquatique à s’équiper de la solution Affluences ?
Les challenges à relever
Le centre aquatique désirait :
Obtenir des données fiables et précises sur l’occupation du centre aquatique et des lignes d’eau du bassin sportif en temps réel
Inciter les usagers à venir nager durant les heures creuses
Le choix de la solution Affluences
Il s'est tourné vers Affluences pour plusieurs raisons :
Il s'agit d'une solution tout-en-un capable de mesurer, prévoir, gérer et communiquer l'affluence
Elle possède une interface de datavisualisation intuitive qui permet de comparer les données d'une période à une autre et de les partager très facilement en interne
Ses équipes sont souples et très réactives
Le déploiement d'Affluences
Affluences a activé différents leviers pour répondre à ces challenges :
La récupération des données d’entrées et des sorties à partir du matériel existant, à savoir des portiques installés à l’entrée de la piscine
La mesure de l’occupation des 7 lignes d’eau du bassin sportif grâce à l’installation de compteurs IA qui comptent en temps réel le nombre de nageurs par ligne d’eau
La prévision des taux d’occupation de la journée en cours grâce à notre algorithme d’analyse prédictive
La communication du taux d’occupation du centre aquatique et des 7 lignes d’eau du bassin sportif en temps réel et de manière prévisionnelle sur les supports Affluences (application mobile et site web), et sur le site web de Neuilly-sur-Seine grâce aux web API
La mise à disposition du portail d’administration d’Affluences et de son interface de datavisualisation pour maîtriser et exploiter les données d’affluence en temps réel
Les résultats obtenus
La mise en place d'Affluences a permis au centre aquatique de :
Lisser ses flux d'usagers
Obtenir des données d'occupation fiables et précises sur l'utilisation des lignes d'eau
Améliorer le confort et la satisfaction des usagers grâce à la communication des données d'occupation par ligne d'eau
+ de 2 300 consultations de l'application mobile par semaine
« Affluences est une solution complète qui nous permet simultanément de mesurer l’affluence des lignes d’eau et de notre bassin sportif, de prévoir l’affluence sur la journée en cours, de la gérer via une interface intuitive et surtout de la communiquer auprès de notre public via de multiples canaux. L’amélioration du confort de nos usagers est pleinement garantie ! »
Eve MELCA SAIDJ, Directrice des sports de Neuilly-sur-Seine
Quelles perspectives d'évolution possibles ?
N'importe quel centre aquatique aura également la possibilité de :
Étendre la solution de comptage à l'échelle du centre : l'ensemble des bassins, l'espace forme, le solarium, etc.
Mettre en place le système de réservation en ligne d'Affluences pour que les usagers puissent réserver, en amont de leur visite, les activités sportives et/ou des créneaux de visite pour accéder aux bassins
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